Türkiye'nin saygın finans kuruluşlarından biri olan Akbank, müşteriler arasında endişe yaratıyor. Birçok birey, sosyal medya üzerinden yaptıkları açıklamalarla, yatırım hesaplarındaki bilgileri dışındaki işlemlerle para kaybettiklerini ifade etti. Bu durum geniş çapta tepki çekerken, Akbank tarafından bu konuda henüz bir bilgilendirme yapılmadı. Temmuz 2021'de benzer bir sorun yaşanmış, Akbank'ın sistemlerindeki arıza nedeniyle müşteriler iki gün süreyle hesaplarına erişememişti.
Temmuz 2021'de yaşanan sistem çökmesi nedeniyle birçok müşteri mağdur olmuştu. O dönemde, müşteriler yaklaşık iki gün boyunca ne para çekebilmiş ne de kartlarıyla alışveriş yapabilmişlerdi. Şimdi ise, özellikle yatırım hesabı bulunan kullanıcılar, hesaplarında onayları olmadan yapılan para çekimlerini sosyal medya üzerinden duyurdu.
BİRÇOK KİŞİ MAĞDUR OLDU
Bu konu kısa zamanda sosyal medyada geniş yankı buldu ve pek çok kişi mağduriyet yaşadıklarını dile getirdi. Banka ile iletişime geçmeye çalışan vatandaşlar, konuya dair kesin bir bilgi alamadıklarını ifade ediyorlar.PARALARININ İADESİNİ TALEP EDİYORLAR
Bu olayla ilgili olarak bankadan henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Hesaplarından para çekilen vatandaşlar, fonlarının geri yatırılmasını talep ediyor. Ayrıca, borsa işlem saatlerinin başlamasına rağmen, hesaplarındaki para çekilmiş olan bazı bireyler, finansal işlemler yapamamaktan şikayetçi.AKBANK'TAN AÇIKLAMA BEKLENİYOR
Açıklama bekleyen mağdur vatandaşlar, sorunun bir an önce çözülmesini umuyor.Sosyal medyada yapılan bazı paylaşımlar şu şekilde:
AKBANK'TAN AÇIKLAMA GELDİ
Konu ile ilgili olarak Akbank’tan şu açıklama yapıldı:
'Kamuoyu Açıklaması
07.05.2024 tarihinde sınırlı sayıda müşterimizin Ak Yatırım hesaplarında gerçekleşen bakiye sorunu tespit edilmiş ve aynı gün içerisinde düzeltme yapılarak ilgili müşterilerimize bilgi verilmiştir.
Kamuoyunun bilgisine sunarız.
Saygılarımızla,
Ak Yatırım'